التحقق من الهوية (KYC)
التحقق من الهوية خطوة ضرورية لتفعيل بوابة الدفع في متجرك واستلام أرباحك
١. لماذا KYC مطلوب؟
التحقق من الهوية (Know Your Customer) متطلب تنظيمي تفرضه هيئة السوق المالية السعودية وشركاء الدفع على جميع الأطراف التي تستقبل مدفوعات إلكترونية أو تحصل على تحويلات مالية.
بدون إتمام KYC، لن تتمكن من:
- استقبال مدفوعات العملاء في متجرك
- تفعيل Apple Pay أو مدى أو الدفع بالبطاقة
- تحويل أرباحك إلى حسابك البنكي
مهم: يمكنك إضافة المنتجات وإعداد متجرك قبل إتمام KYC، لكن المتجر لن يستقبل طلبات حتى تُوافَق عليك.
٢. الوثائق المطلوبة
جهّز هذه الوثائق قبل بدء عملية التقديم لتوفير وقتك:
الهوية الوطنية
صورة واضحة للوجه الأمامي والخلفي لبطاقة الهوية الوطنية السعودية. يجب أن تكون الصورة واضحة وغير مقطوعة.
صورة شخصية مع الهوية (Selfie)
صورة تُظهر وجهك وأنت تمسك بطاقة هويتك بجانب وجهك. يجب أن يكون الوجه والهوية واضحَين تماماً.
IBAN بنكي سعودي
رقم الآيبان لحسابك البنكي السعودي. يجب أن يكون مسجلاً باسمك أو باسم منشأتك.
٣. خطوات التقديم
انتقل إلى صفحة التحقق
من لوحة التحكم، اذهب إلى الإعدادات ثم التحقق من الهوية
ارفع الهوية الوطنية
ارفع صورة الوجه الأمامي والخلفي لبطاقة هويتك. تأكد من وضوح جميع البيانات والصورة الشخصية.
التقط صورة Selfie
التقط صورة لوجهك وأنت تمسك بطاقة هويتك بجانب وجهك. يجب أن يكون وجهك والهوية مرئيَّين بوضوح في نفس الصورة.
أدخل بيانات الحساب البنكي
أدخل اسم البنك، رقم الآيبان (٢٤ خانة يبدأ بـ SA)، واسم صاحب الحساب كما يظهر في البنك.
اضغط "إرسال الطلب"
بعد مراجعة جميع البيانات، اضغط إرسال الطلب. ستنتقل حالتك إلى "قيد المراجعة".
٤. مدة المراجعة
يراجع فريقنا الوثائق المقدَّمة خلال ٢٤ ساعة عمل من تاريخ التقديم. ستصلك رسالة بريد إلكتروني تُخبرك بنتيجة المراجعة.
ملاحظة: إذا تأخرت المراجعة أكثر من ٢٤ ساعة عمل، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر واتساب.
٥. حالات طلب KYC
لم ترفع وثائقك بعد. انتقل إلى صفحة التحقق وابدأ التقديم.
رفعت وثائقك وفريقنا يراجعها الآن. انتظر الرسالة الإلكترونية.
تمت الموافقة على طلبك! بوابة الدفع مفعّلة وعملاؤك يستطيعون الشراء الآن.
رُفض طلبك. اقرأ سبب الرفض المذكور في الرسالة الإلكترونية، صحّح المشكلة، وأعد التقديم.
٦. تفاصيل الآيبان (IBAN)
الآيبان هو رقم حسابك البنكي الدولي. يجب أن يكون لحساب بنكي سعودي فقط.
مثال على آيبان سعودي صحيح:
كيف أجد آيبان حسابي؟ يمكنك الحصول عليه من تطبيق البنك (عادةً في إعدادات الحساب) أو بالاتصال بالبنك مباشرةً.
٧. بعد الموافقة على KYC
بعد قبول طلبك، ستُفعَّل تلقائياً في متجرك طرق الدفع التالية:
وأرباحك ستُحوَّل تلقائياً لحسابك البنكي كل أسبوعين وفق دورة المدفوعات.